Дипломная работа на тему совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии ( на примере службы занятости г. нижнего новгорода)

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ. 2

1. Теоретические основы маркетинговой деятельности в государственных организациях. 4

1.1 Особенности маркетинга государственных организаций. 4

1.2 Маркетинг как инструмент повышения эффективности государственных организации. 13

1.3 Показатели оценки эффективности маркетинга государственных организациях  16

2. Анализ маркетинговой деятельности службы занятости г. Нижнего Новгорода 22

2.1 Характеристика службы занятости г. Нижнего Новгорода. 22

2.2 Анализ внутренней и внешней среды существования организации. 29

2.3 Проблемы продвижения услуг (маркетинговой деятельности) Службы занятости  33

3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности службы занятости г. Нижнего Новгорода. 38

3.1 Исследование образа Службы занятости г. Нижнего Новгорода (восприятие соискателей, работодателей, обратившихся и др) 38

3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности службы занятости г. Нижнего Новгорода. 44

3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы маркетинга в службе занятости г. Нижнего Новгорода. 47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 49

Библиографический список. 51

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 53